top of page

RETURN AND REFUND POLICY

You have the right to return the products you purchased within 14 calendar days from the date you received them.

In order to be accepted the return, the following conditions must be met cumulatively:

  • You must have contacted us within 14 days after receiving the products from our online store.

  • The product/products are in the same condition in which you received them, i.e. without having been unsealed or tampered with.

  • In case of a defective product, contact us in order to replace it, free of charge.

  • The returning address is: KEPKINH ARTISAN SOAPERY, Xanthou St. 15, 8500, Kos - GREECE 

  • Η διεύθυνση αποστολής είναι: KEPKINH ARTISAN SOAPERY, Ξάνθου 15, Τ.Κ. 85300, ΚΩΣ marked as "RETURN"

As soon as we receive the product and it is found that it meets all the above conditions for its return, your money is immediately returned to your account.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ   ΑΛΛΑΓΩΝ  ΚΑΙ  ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε.

Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει να υφίστανται σωρευτικά οι κάτωθι προϋποθέσεις:

  • Να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσα στο διάστημα 14 ημερών μετά την παραλαβή των προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

  • Το προϊόν/προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.

  • Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να γίνει η αντικατάστασή του, χωρίς έξοδα.

  • Η διεύθυνση αποστολής είναι: KEPKINH ARTISAN SOAPERY, Ξάνθου 15, Τ.Κ. 85300, ΚΩΣ με την ένδειξη "ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ".

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και διαπιστωθεί ότι πληρεί όλους τους παραπάνω όρους επιστροφής του, σας επιστρέφονται άμεσα τα χρήματα σας στον λογαριασμό σας.

bottom of page